전국렌터카공제조합의 AI 챗봇 서비스 ‘코봇(Co-bot)’

전국렌터카공제조합은 AI(인공지능) 챗봇 서비스인 ‘코봇(Co-bot)’을 오픈했다고 15일 밝혔다. 전국 6개 육운공제 중 AI 챗봇 서비스 도입은 렌터카공제가 처음이다.

코봇은 인공지능 언어 모델을 통합한 혁신적 기술 도입으로 이용자가 공제조합 내부 규정 및 제도, 업무 지침 등 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있도록 지원한다.

코봇을 통해 의문점을 신속히 해결할 수 있는 만큼 렌터카공제 임직원의 업무처리 효율성을 대폭 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다.

코봇은 렌터카공제조합 사내 IT 부서의 자체 연구 개발을 통해 출시됐다. 1차로 현재 일부 임직원을 대상으로 운용 중이나 앞으로 조합원 업체 및 일반고객층까지 서비스 범위를 확대할 계획이다.

코봇은 열정을 공유(Connected)하고 가치를 공동 창조(Cocreate)하며 협력적으로 일하는 정신(Cooperative)의 뜻을 담고 있다.