전국화물자동차공제조합 통합 콜센터 모습

전국화물자동차공제조합이 기존 운영 중인 콜센터를 ‘통합 콜센터’로 확대 운영한다.

전국화물자동차공제조합은 고객 서비스 향상을 위해 기존 운영 중인 콜센터를 9월1일부터 ‘통합 콜센터’로 확대 운영한다고 26일 밝혔다.

통합 콜센터는 전문 상담사가 365일 24시간 근무하면서 고객들의 각종 요청과 상담에 응한다. 사고접수나 현장·긴급출동, 보험금 청구 및 계약 변경, 공제 관련 다양한 상담 등이 가능하다.

화물공제조합은 사고접수나 현장·긴급출동, 각종 상담 등에 즉시 대응함으로써 고객 서비스 이용 만족도가 한층 높아질 것으로 기대하고 있다.

최광식 전국화물자동차운송사업연합회 회장은 “조합원들의 요구에 부응하고 사고접수 업무의 편의성과 효율성을 높이기 위해 통합 콜센터를 개설하게 됐다”며 “앞으로도 고객만족도 제고를 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

통합 콜센터 전화번호 1577-8278