지난해 서울연구원의 조사에 따르면 20~40대는 60% 이상이 앱을 이용해 택시를 호출하는 반면 60대 이상은 80%가 거리에서 ‘배회 영업’ 택시를 주로 이용하는 것으로 나타났다.
서울시는 스마트폰의 택시 호출 앱 사용에 익숙하지 않은 고령자 등을 위해 전화 한 통으로 택시를 부를 수 있는 ‘동행 온다콜택시’를 7일 오후 2시부터 시범 운영한다.
동행 온다콜택시는 오전 9시에서 오후 10시 사이에 이용할 수 있고, 콜센터(☎ 1855-0120)로 전화해 출발·목적지를 말하면 된다.
지난해 서울연구원의 조사에 따르면 20~40대는 60% 이상이 앱을 이용해 택시를 호출하는 반면 60대 이상은 80%가 거리에서 ‘배회 영업’ 택시를 주로 이용하는 것으로 나타났다.
전화를 받은 콜센터 직원이 ㈜티머니모빌리티가 운영하는 플랫폼 중개사업 '온다택시'의 웹배차 시스템에 정보를 입력하는 방식으로 승객 주변 택시가 배차된다.
배차가 확정되면 승객에게 차량 위치, 차량 번호, 기사 연락처 등 배차 정보가 카카오톡 알림톡 또는 문자로 전송된다.
서울시는 시범 운영 기간을 거쳐 24시간 운영 여부도 검토할 계획이다.
동행 온다콜택시는 고령자 등 디지털 약자의 앱 이용 어려움에 공감한 티머니모빌리티와 법인·개인택시조합의 협력으로 이뤄지게 됐다.
운영을 맡은 티머니모빌리티는 공공기여의 일환으로 콜택시 시스템 구축 및 운영비용 전액을 부담하고, 콜택시 운영 활성화를 위해 택시사업자에 운행 건당 인센티브(1000∼2000원)를 지원한다.
법인·개인택시조합은 택시운송사업자와 운수종사자에게 콜택시 사업을 적극 알리고 참여를 독려한다. 서울 택시 7만1000대 중 약 3만6000대가 티머니모빌리티의 온다택시에 가입돼 있어 차량 배차는 원활할 것으로 보인다.
티머니모빌리티는 이미 창원, 춘천 등에서 디지털 약자를 위한 택시 전화 호출 서비스를 운영 중이다.